I presenti Termini regolano il servizio di ritiro e consegna in auto offerto da Donaldson R F (di seguito "il Corriere") tramite il sito consegnepavia.it. La richiesta del servizio e la consegna dell'oggetto al Corriere comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini da parte del cliente (di seguito "il Committente").
1. Natura del servizio
Il Corriere offre un servizio di trasporto dedicato, punto a punto, riservato a piccoli colli, documenti, bagagli o oggetti personali che possano stare in sicurezza nel bagagliaio o sui sedili posteriori di un'autovettura privata. Non vengono effettuati traslochi né spedizioni di merce su pallet o di grandi dimensioni.
2. Responsabilità sul contenuto trasportato
- Al momento della prenotazione, il Committente deve descrivere chiaramente la natura, la tipologia e, se rilevante, il valore indicativo dell'oggetto da trasportare. Una dichiarazione mancante o falsa costituisce violazione dei presenti Termini.
- Il Corriere trasporta normalmente colli chiusi o sigillati in buona fede. Tuttavia, se in qualsiasi momento — al ritiro, durante il trasporto o alla consegna — nutra un ragionevole dubbio sulla natura del contenuto, ha il diritto insindacabile di richiedere al Committente l'apertura e l'ispezione visiva del collo. Il rifiuto da parte del Committente autorizza il Corriere a non procedere con il trasporto, addebitando comunque le penali previste all'articolo 8.
- È vietato affidare al Corriere sostanze stupefacenti, armi, materiale esplosivo o infiammabile, denaro contante in somme rilevanti, beni di contrabbando o qualsiasi oggetto il cui trasporto costituisca reato.
- In caso di violazione di questo articolo, il Committente si impegna a risarcire il Corriere per qualsiasi sanzione, danno economico o spesa legale derivante dal trasporto di merce non conforme. Resta inteso che eventuali responsabilità penali sono personali e disciplinate dalla legge e non possono essere trasferite per via contrattuale.
3. Responsabilità del Corriere per perdita o danneggiamento
Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Corriere per perdita, furto o danneggiamento dell'oggetto trasportato è limitata a un massimo di € 100 per spedizione, salvo che il Committente dichiari per scritto, al momento della prenotazione, un valore superiore e le parti concordino condizioni diverse.
Il Corriere non è in alcun caso responsabile per danni indiretti o consequenziali, come la perdita di un volo, mancati guadagni, costi di sostituzione di documenti o spese di viaggio aggiuntive, anche quando derivino da un ritardo nella consegna.
4. Obblighi del Committente
- Fornire indirizzi di ritiro e consegna esatti, inclusi i riferimenti telefonici delle persone coinvolte.
- Imballare l'oggetto in modo adeguato a un normale trasporto su strada in autovettura. I danni causati da imballaggio insufficiente sono a carico del Committente.
5. Mancata disponibilità al ritiro o alla consegna
Se, all'orario concordato, il Committente o il destinatario non è disponibile per causa a lui imputabile, il Corriere ha diritto a un compenso aggiuntivo per il tempo di attesa o per un nuovo tentativo, da concordare prima di procedere.
6. Tariffe e pagamento
Il prezzo del servizio viene comunicato via WhatsApp o e-mail prima della partenza, in base alla distanza e all'urgenza richiesta. Le modalità di pagamento vengono concordate direttamente con il Corriere.
7. Forza maggiore
Il Corriere non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore: condizioni meteo avverse, incidenti stradali, blocchi del traffico o eventi imprevedibili non imputabili a sua colpa.
8. Annullamento e penali
Il Committente può annullare la richiesta senza alcun costo prima che il Corriere si metta in viaggio verso il punto di ritiro.
Una volta che il Corriere si è messo in viaggio verso il punto di ritiro, si applicano le seguenti penali:
- Annullamento dopo la partenza verso il ritiro, prima della presa in consegna: il Committente deve corrispondere il 50% del prezzo concordato.
- Annullamento dopo la presa in consegna dell'oggetto, oppure impossibilità di consegna per cause imputabili al Committente o al destinatario: il Committente deve corrispondere il 100% del prezzo concordato, più un ulteriore 50% a titolo di rimborso per il rientro con il collo al punto di origine o a un indirizzo indicato dal Committente.
9. Legge applicabile e foro competente
Ai presenti Termini si applica la legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Pavia.